Когда вашу организацию посещает представитель зарубежной компании, независимо от того какое положение он занимает в своем офисе, прием должен быть на самом высоком уровне. Такую тактику отношений следует выбрать с самого начала сотрудничества. Даже если партнеры отправляют к вам простого механика или программиста, – все должно быть рассчитано до мелочей. Оформление приглашений или планирование корпоративной вечеринки – всеми этими мероприятиями должен заниматься один человек.
С одной стороны, зарубежные гости будут рады теплой встрече, они будут польщены тем, что учтены национальные особенности, а также традиции приглашенной стороны. Желание посторонних людей создать для них привычную обстановку, делает ее более доверительной. Разумеется, это не означает что партнеры, не глядя, подпишут все договора, но мнение о проведенном времени будет положительное, а это большой плюс в сотрудничестве.
С другой стороны, подготавливаясь к встрече с важными гостями, представьте себя на их месте. Если вам нравится пить русскую самогонку, кушать пельмени и пить чай из самовара, то приятно ли вам будет увидеть эти яства на столе, подготовленном для вас за рубежом. Скорее это будет воспринято, как намек на ваши слабости или, даже невежество. А если гость – представитель из Кореи? Не будете же вы готовить ему традиционную морковку по-корейски и ловить невинное животное, чтобы подать ему блюдо из собаки?
Будет лучше, если ограничиться обедом в национальном ресторане, а выбор блюд из меню – на вкус самого гостя. Когда ваши отношения станут доверительными, тогда уж можно позволить себе при общении с партнерами больше свободы. Но только тогда, когда сам гость намекнет на встречу «без галстуков». Тогда можно будет приглашать партнеров к себе домой или на дачу и интересоваться его предпочтениями, чтобы в следующий раз знать, куда его поселить, как принять и к чему готовиться.
Стоит помнить, что бизнес виза (Россия или Америка), это всего лишь рабочая встреча с партнерами, поэтому не пытайтесь навязывать гостю свои обычаи и привычки. А еще, в каждой стране есть свои взгляды на моду и манеры поведения. Даже если это кому-то из подчиненных и не понравится, но мини придется временно сменить на более нормальную одежду. Не забывайте, от того как вы принимаете рядового представителя компании-партнера зависит мнение о вас, как о хозяине своего дела.
|